感謝您選購HQ的產品!以下為我們的配送方式與退換貨政策,請您詳閱:
配送方式
- 宅配服務
- 訂單確認付款後,將由宅配公司送達至您指定的地址。
- 此服務需先完成付款(ATM轉帳或信用卡刷卡)。
- 單筆訂單滿1000元免運費,未滿1000元需支付100元運費。
- 便利商店店到店服務(7-11與全家)
- 訂單可選擇寄送至您指定的便利商店取貨。
- 支援以下付款方式:
- ATM轉帳
- 信用卡刷卡
- 貨到付款(限便利商店店到店)
- 單筆訂單滿1000元免運費,未滿1000元需支付60元運費。
注意事項:
- 若選擇便利商店店到店並使用貨到付款方式,但您未於取貨期限內領取商品,將影響您的下一次購物權益:未完成領取的訂單,未來將僅提供先付款(ATM轉帳或信用卡刷卡)方式結帳。
退換貨政策
- 商品退貨條件
- 根據台灣相關法規,HQ提供您商品到貨後7天內的鑑賞期(非試用期)。如需退貨,商品必須符合以下條件:
- 保持全新未拆封、完整包裝(包含外盒、內襯、配件等)。
- 因商品瑕疵導致的退貨,需提供購買發票或相關證明。
- 退貨流程
- 請於收到商品後7天內聯繫我們的客服,提供訂單編號、退貨原因與相關照片。
- 經確認符合退貨條件後,我們將協助您辦理退貨事宜。
- 以下情況恕無法辦理退貨:
- 商品已拆封、使用或包裝不完整。
- 非因商品瑕疵產生的退貨需求(如個人不喜歡或與期待不同)。
- 超過7天鑑賞期後提出的退貨申請。
如有任何疑問,請隨時聯繫HQ客服,我們將竭誠為您服務!